美国联邦贸易委员会宣布最终“点击取消”规则，让消费者更轻松地终止定期订阅和会员资格
- Boring Editor
- 2024年10月16日
- 讀畢需時 2 分鐘
2024 年 10 月 16 日
美国联邦贸易委员会(FTC)今天宣布了一项最终版“点击取消”规则(Negative Option Rule: Final Rule)，该规则要求卖家让消费者能够像注册一样轻松地取消注册。最终规则的大部分条款将在《联邦公报》上公布 180 天后生效。
委员会更新后的规则将适用于几乎所有媒体上的负面选择计划。该规则还将禁止卖家在使用负面选择营销时歪曲任何重要事实；要求卖家在获取消费者的账单信息并向其收费之前提供重要信息；并要求卖家在向消费者收费之前征得消费者对负面选择功能的知情同意。
今天宣布的最终规则是以打击与订阅、会员资格和其他定期付款计划相关的不公平或欺骗性行为，在日益数字化的经济中，企业比以往任何时候都更容易为消费者注册其产品和服务。
虽然负面选择营销计划可以为卖家和消费者带来便利，但联邦贸易委员会每年都会收到数千起有关负面选择和重复订阅行为的投诉。过去五年来，投诉数量一直在稳步增加，2024 年，委员会平均每天收到近 70 起消费者投诉，高于 2021 年的每天 42 起。
最终规则将提供一致的法律框架，禁止卖家进行以下行为：
在营销具有负面选择功能的商品或服务时歪曲任何重要事实；
在获取消费者与负面选择功能相关的账单信息之前未能清楚、显著地披露重要条款；
在向消费者收费之前未能获得消费者对否定选项功能的明确知情同意；以及
未能提供一个简单的机制来取消负面选项功能并立即停止收费。
在评估公众意见后，委员会投票通过了一项包含某些修改的最终规则，最显著的是取消了要求卖家每年提醒消费者其订阅的负面选项功能的规定，以及禁止卖家在未事先询问消费者是否愿意了解的情况下，告知寻求取消订阅的消费者计划修改或遵守现有协议的理由的规定。
